为贯彻落实文化和旅游部、内蒙古自治区文化和旅游厅《星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)》，提升兴安盟旅游饭店服务质量，推动阿尔山市国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作，4月27日，兴安盟旅游饭店星级标准贯标培训班在阿尔山市举行。

　　本次培训班是在严格遵守各级新冠疫情防控要求下，采用线上线下同步培训方式进行。阿尔山市文化旅游体育局副局长杨俊鹏、阿尔山市交流服务中心副主任李冰洋、阿尔山市旅游饭店负责人和业务骨干等约100人参加了线下培训，兴安盟其他旗县市文游行政部门相关人员、旅游饭店负责人和业务骨干通过线上视频同步参加了培训学习。

　　本次培训班邀请了国内知名旅游饭店专家，山东省首批高校产业教授，中国海洋大学、内蒙古农业大学MTA研究生产业导师，昭善酒店管理（山东）有限公司董事长徐金印授课，对《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308）》国家标准进行了详细解读培训。

　　徐金印通过大量饭店案例，图文并茂讲解了饭店星级评定制度和星级标准修订发展历程，解读了《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T 14308—2010)》附录A必备项目、附录B设施设备、附录C饭店运营质量等方面国家标准评分要求。徐金印专家强调，服务质量是旅游星级饭店的核心竞争力，要牢固树立以质取胜发展战略和质量第一的企业文化，不断增强旅游者的满意度、获得感。

　　本次培训对兴安盟旅游饭店业转型升级、提质增效具有十分重要的意义，提高了全盟旅游饭店企业对星级标准的认识，推动全盟旅游饭店紧紧围绕行业标准，提升饭店服务品质，加速推进兴安盟旅游业大发展，助力阿尔山市国家级旅游度假区和国家全域旅游示范区创建工作，共同推动阿尔山市旅游业更好更快发展。