兴安盟首届“文旅匠星”服务技能大赛圆满落幕 5名“文旅匠星”脱颖而出

  3月27日，兴安盟首届“文旅匠星”服务技能大赛在君和酒店成功举办。本次大赛紧扣行业技能提升与人才培育核心目标，是落实内蒙古自治区文旅行业“百日大练兵”部署、锻造高素质文旅服务队伍的关键举措。来自全盟各旗县市的文旅从业人员、职业院校相关专业学生共144人齐聚赛场，以赛促学、同台竞技，充分展现兴安盟文旅人才的专业素养与精神风貌。

  大赛设置五大竞赛组别，覆盖文旅服务全核心领域，包括导游讲解员组、星级饭店前厅接待组、客房服务组、中餐服务组、西餐服务组。各赛项严格遵循实战化考核标准，导游讲解员组侧重文旅资源阐释与文化传播能力，饭店服务组则聚焦前厅接待、客房布置、中餐西餐服务等实操环节，重点考核服务规范、沟通技巧与应急处置能力。比赛全程采用百分制，评委独立打分、公平公正，最终从各赛项中择优评选出5名首届“文旅匠星”。

  大赛现场气氛热烈，参赛选手精神饱满、技艺精湛。导游讲解员以生动语言传递兴安盟文旅资源魅力，饭店服务选手以细致操作诠释“匠心服务”，充分体现文旅行业“精益求精、敬业奉献”的职业精神。此次赛事不仅为文旅从业者搭建了技能交流平台，更挖掘培育了一批服务骨干，为兴安盟文旅高质量发展注入人才活力。

  下一步，兴安盟文旅体局将以本次大赛为契机，持续深化文旅人才队伍建设，完善“文旅匠星”人才库培育机制，常态化开展技能提升培训与竞赛活动。同时，依托大赛成果优化服务规范，推动全盟文旅服务品质再升级，助力打造特色鲜明、服务优质的文旅品牌。